Condiciones generales para las Actividades de Turismo Aventura

Todos los participantes deben leer y comprender estas reglas. La contratación del tour importa la aceptación de estas normas. El participante debe completar y firmar la presente ficha que se encuentra al pie del presente como requisito para la realización de las actividades.

 

1- El participante deberá obedecer las instrucciones determinadas por los responsables de la actividad, evitando separarse del grupo. El participante deberá utilizar todos los elementos de seguridad que en cada caso se determinen. Caso contrario queda a criterio de los responsables la posibilidad de excluirlos del grupo.

2- La empresa facilita el material técnico necesario para la realización de la actividad. La empresa se reserva el derecho de aceptar material técnico no proporcionado por la empresa y aportado por el cliente. En caso de aceptar material de los clientes no supondrá disminución alguna en el precio de la actividad. A su vez, el cliente aporta el material propio imprescindible para la realización de la misma y del que ha sido informado con antelación.

2- Pixel Vertical se reserva el derecho de admisión y permanencia de los participantes, pudiendo excluirlos de la travesía por las siguientes razones: mal comportamiento, malas condiciones de salud, actitud, producir daños al medio ambiente, etc.. Cuando la exclusión del participante se deba a conductas impropias de éste, no tendrá derecho a reintegro alguno respecto de los servicios no utilizados.

3- Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte de los pasajeros por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

4- Las condiciones meteorológicas, hidrológicas y/o razones de fuerza mayor, pueden obligar a la Organización a modificar la duración, la ruta o las actividades planeadas originariamente. La empresa podrá modificar y/o suspender la actividad por factores que puedan poner en peligro la seguridad de los participantes.

5- El participante debe saber nadar como condición previa para actividades acuáticas.

6- Durante la travesía, cualquier clase de drogas no terapéuticas están prohibidas.

7- Los participantes menores de edad deben presentar una autorización escrita de los padres o tutores para realizar las actividades.

8- Conocimiento de los riesgos: Firmando este documento el participante entiende que las actividades relacionadas con el Turismo Aventura (rafting, mountain bike, trekking, rapel, escalation, kayak, hidrospeed, boar, vías ferrata, etc.) conllevan el riesgo de sufrir eventuales daños materiales en sus pertenencias y/o en su salud física o mental o inclusive la muerte; el participante asume dichos riesgos y la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir con motivo o en ocasión del desarrollo de la actividad contratada.

9 – De acuerdo con la normativa vigente:

La empresa cuenta con un seguro de accidentes. Nº de poliza: 20170720353071

La empresa cuenta con un seguro de responsabilidad civil. Nº de poliza: 48438883

 

10- Información Médica: el pasajero debe detallar cualquier tipo de enfermedad, problema médico o situación especial (ej. Alergias, diabetes, problemas cardiacos, operaciones, recomendaciones medicas, etc.), incapacidad, impedimento físico o embarazo que no le permitan o que no sea aconsejable realizar actividades con esfuerzo físico como nadar en agua fría, recibir impactos en la columna, sostener objetos pesados como una balsa, remar, saltar, andar en bicicleta, etc.. Deberá informar si toma algún medicamento específico que deba recibir en caso de emergencia.

 

Existe hojas de reclamación a disposición de los clientes.

 

Reservations and payments.

Participants made reservations by phone or through the website: www.pixelvertical.com donde se les solicitará una serie de datos necesarios para poder identificar a los participantes e incluirlos en las distintas pólizas que tenemos suscritas.

Reservations are valid for 72 h. Si durante este periodo no ha sido abonado el 20% la reserva quedará anulada y las plazas quedarán disponibles.

 

Cancellations

In the event that the participant cancel its participation in the activity will be reimbursed as follows:

Returning 100% when the cancellation is communicated ten days before the completion of the activity.

Returning 50% delivered when the cancellation occurs between the 9th and 4th day prior to the completion of the activity.

0% refund the amount paid if the cancellation occurs between the fourth and the day of the completion of the activity.

The fact the day of the activity does not involve any return submitted. In case that the starting day activity, meteorological basis involve a danger to the integrity of the participants, la ruta será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa, o del cliente dando además la opción a canjear dicha actividad por otra o al reembolso del 80% the cost of the activity.

El hecho de participar en cualquiera de las actividades de Pixel Vertical , implies full acceptance by the participant of the general conditions, having valid contract.

In the event that a participant enroll more participants or group, shall be obliged to inform the general conditions set out here the other participants registered by him.

Pixel Vertical not be taken over the food supply of the participants except for activities that indicate otherwise.

Pixel Vertical will endeavor to provide the services within the legal framework of regulations and Tourism Active Tourism.

 

Privacy Policy

In compliance with Organic Law 15/1999, of 13 December, Protection of Personal Data, we inform you that any personal data you provide us will be included in an automated file of personal data, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Pixel Vertical.

The purpose of this file is to facilitate the processing of orders and, in the event that we have expressly authorized in the box, to send you communications about products and services that may be of interest.

Los clientes de Pixel Vertical. may at any time exercise their rights of access, modification, cancellation and opposition, comunicándolo por correo electrónico a pixelvertical@gmail.com

 

Entrants agree to the publication of photographs taken during various activities, on the web: www.pixelvertical.com así como en todas las plataformas publicitarias que Pixel Vertical deems appropriate.

Only where there is express written manifestation, by the participant not to publish your image in any medium, Pixel Vertical no hará uso de las fotografías tomadas durante las distintas actividades.