Condiciones generales para las Actividades de Turismo Aventura

Todos los participantes deben leer y comprender estas reglas. La contratación del tour importa la aceptación de estas normas. El participante debe completar y firmar la presente ficha que se encuentra al pie del presente como requisito para la realización de las actividades.

 

1- El participante deberá obedecer las instrucciones determinadas por los responsables de la actividad, evitando separarse del grupo. El participante deberá utilizar todos los elementos de seguridad que en cada caso se determinen. Caso contrario queda a criterio de los responsables la posibilidad de excluirlos del grupo.

2- La empresa facilita el material técnico necesario para la realización de la actividad. La empresa se reserva el derecho de aceptar material técnico no proporcionado por la empresa y aportado por el cliente. En caso de aceptar material de los clientes no supondrá disminución alguna en el precio de la actividad. A su vez, el cliente aporta el material propio imprescindible para la realización de la misma y del que ha sido informado con antelación.

2- Pixel Vertical se reserva el derecho de admisión y permanencia de los participantes, pudiendo excluirlos de la travesía por las siguientes razones: mal comportamiento, malas condiciones de salud, actitud, producir daños al medio ambiente, etc. Cuando la exclusión del participante se deba a conductas impropias de éste, no tendrá derecho a reintegro alguno respecto de los servicios no utilizados.

3- Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte de los pasajeros por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

4- Las condiciones meteorológicas, hidrológicas y/o razones de fuerza mayor, pueden obligar a la Organización a modificar la duración, la ruta o las actividades planeadas originariamente. La empresa podrá modificar y/o suspender la actividad por factores que puedan poner en peligro la seguridad de los participantes.

5- El participante debe saber nadar como condición previa para actividades acuáticas.

6- Durante la travesía, cualquier clase de drogas no terapéuticas están prohibidas.

7- Los participantes menores de edad deben presentar una autorización escrita de los padres o tutores para realizar las actividades.

8- Conocimiento de los riesgos: Firmando este documento el participante entiende que las actividades relacionadas con el Turismo Aventura (rafting, mountain bike, trekking, rapel, escalade, kayak, hidrospeed, verrat, vías ferrata, etc) conllevan el riesgo de sufrir eventuales daños materiales en sus pertenencias y/o en su salud física o mental o inclusive la muerte; el participante asume dichos riesgos y la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir con motivo o en ocasión del desarrollo de la actividad contratada.

9 – De acuerdo con la normativa vigente:

La empresa cuenta con un seguro de accidentes. Nº de poliza: 20170720353071

La empresa cuenta con un seguro de responsabilidad civil. Nº de poliza: 48438883

 

10- Información Médica: el pasajero debe detallar cualquier tipo de enfermedad, problema médico o situación especial (ej. Alergias, diabetes, problemas cardiacos, operaciones, recomendaciones medicas, etc.), incapacidad, impedimento físico o embarazo que no le permitan o que no sea aconsejable realizar actividades con esfuerzo físico como nadar en agua fría, recibir impactos en la columna, sostener objetos pesados como una balsa, remar, saltar, andar en bicicleta, etc. Deberá informar si toma algún medicamento específico que deba recibir en caso de emergencia.

 

Existe hojas de reclamación a disposición de los clientes.

 

Réservations et paiements.

Les participants ont fait une réservation par téléphone ou via le site: www.pixelvertical.com donde se les solicitará una serie de datos necesarios para poder identificar a los participantes e incluirlos en las distintas pólizas que tenemos suscritas.

Les réservations sont valables pour 72 h. Si durante este periodo no ha sido abonado el 20% la reserva quedará anulada y las plazas quedarán disponibles.

 

Annulations

Dans le cas où le participant annuler sa participation à l'activité sera remboursé comme suit:

Retour 100% lorsque l'annulation est communiquée dix jours avant la fin de l'activité.

Retour 50% livré lorsque l'annulation survient entre la 9ème et 4ème jour avant la fin de l'activité.

0% rembourser le montant payé si l'annulation intervient entre le quatrième et le jour de la fin de l'activité.

Le fait que le jour de l'activité n'implique aucune déclaration déposée. Dans le cas où l'activité de jour de départ, base météorologique comporte un danger pour l'intégrité des participants, la ruta será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa, o del cliente dando además la opción a canjear dicha actividad por otra o al reembolso del 80% le coût de l'activité.

El hecho de participar en cualquiera de las actividades de Pixel Vertical , implique la pleine acceptation par le participant des conditions générales, ayant contrat valide.

Dans le cas où un participant inscrire plus de participants ou d'un groupe, sont tenus d'informer les conditions générales énoncées ici les autres participants inscrits par lui.

Pixel Vertical pas être pris en charge l'approvisionnement alimentaire des participants, sauf pour des activités qui indiquent le contraire.

Pixel Vertical s'efforcera de fournir les services dans le cadre juridique de la réglementation et du tourisme Tourisme Actif.

 

Politique de confidentialité

En conformité avec la loi organique 15/1999, de 13 Décembre, Protection des données personnelles, nous vous informons que toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront incluses dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Pixel Vertical.

Le but de ce fichier est de faciliter le traitement des commandes et, dans le cas où nous avons expressément autorisé dans la boîte, pour vous envoyer des communications sur les produits et services qui peuvent être d'intérêt.

Los clientes de Pixel Vertical. peut à tout moment exercer leurs droits d'accès, modification, annulation et opposition, comunicándolo por correo electrónico a pixelvertical@gmail.com

 

Les participants acceptent de la publication de photographies prises lors de diverses activités, sur le web: www.pixelvertical.com así como en todas las plataformas publicitarias que Pixel Vertical juge approprié.

Que là où il est la manifestation expresse écrite, par le participant de ne pas publier votre image sur n'importe quel support, Pixel Vertical no hará uso de las fotografías tomadas durante las distintas actividades.